Abfallmanagement in großem Maßstab: Wie Genus Recycling Mail Solutions bei der Rationalisierung seiner Abläufe half
"Wenn man 200.000.000 Briefumschläge pro Monat herstellt, wird das Abfallmanagement zu einer Vollzeitaufgabe. Das weiß das Team von Mail Solutions nur zu gut.
Bei einem so großen und schnelllebigen Unternehmen wie Mail Solutions - einem der führenden britischen Hersteller von bedruckten Briefumschlägen - ist Abfall nicht nur ein nachträglicher Gedanke. Es ist eine ständige, komplexe Herausforderung.
Jahrelang war das Abfallmanagement des Unternehmens uneinheitlich. "Wir waren im Laufe der Jahre bei verschiedenen Abfallentsorgern", sagt Jonathan Higson, Finanzdirektor bei Mail Solutions. "Wir bekamen keinen guten Preis für unseren Abfall, und der Kundenservice war unterschiedlich, je nachdem, wen man am Telefon hatte.
Das alles änderte sich nach einem zufälligen Gespräch mit einem Kollegen, der von dem Geschäft erzählte, das er mit Genus Recycling abgeschlossen hatte. Zunächst war es nur eine beiläufige Empfehlung, aber bei näherer Betrachtung stach die Art und Weise, wie Genus arbeitet, wirklich hervor.
Das Modell Genus
Genus bot nicht nur einen Sammeldienst an. Das Unternehmen bietet ein komplettes Abfallmanagementmodell mit Schwerpunkt auf Integration, betrieblicher Unterstützung und intelligenterem Recycling.
Das erregte Jonathans Aufmerksamkeit. "Mir gefiel ihr Ansatz, und wir wussten von anderen Unternehmen, die Genus nutzen und noch Jahre später zufrieden sind. Wenn mit Ihrem Abfall etwas nicht stimmt, werden Sie es erfahren. Die Tatsache, dass es immer noch funktionierte, bedeutete, dass offensichtlich etwas richtig lief.
Zu diesem Zeitpunkt traf das Team von Mail Solutions Rick von Genus. "Wir hatten sofort Vertrauen. Er kannte Leute, die wir kannten - wir sind uns wahrscheinlich über den Weg gelaufen, ohne es zu merken. Es herrschte von Anfang an Vertrauen."
Sie wagten den Schritt und begannen die Zusammenarbeit mit Genus. Obwohl frühere Lieferantenwechsel harte Arbeit waren, war es diesmal anders. "Genus zog vor Ort um und machte die Integration einfach," erklärt Andy Powis, Mail Solutions' Warehouse Manager. "Sie halfen uns, unsere Recyclingsysteme zu vereinfachen und unterstützten uns bei den betrieblichen Veränderungen."
Die Recycling-Unterstützung, von der wir nicht wussten, dass wir sie brauchen
Andy kam auf halbem Weg zum Projekt hinzu. "In dieser Zeit lernte ich Frankie und Paul kennen, die mir erklärten, was Genus macht und wie alles funktionieren würde. Der Transfer von Abfalllieferanten kann knifflig sein, aber Genus hat das einfach gemeistert. Frankie ist jetzt mein einziger Ansprechpartner, und sie kümmert sich um alles.
Besonders hervorzuheben ist ihre Liebe zum Detail: "Genus hat Dinge gesehen, die wir nicht gesehen haben. Sie analysierten tatsächlich, was vor sich ging, und schlugen Änderungen vor, die die Effizienz verbesserten oder die Kosten senkten. Wir haben mehr Routine und Struktur in unser Unternehmen gebracht, die wir vorher nicht hatten, und das macht einen großen Unterschied.
Abfallmanagement - Ergebnisse, die für sich selbst sprechen
Allein von Januar bis Mai hat Mail Solutions seinen allgemeinen Abfall um mehr als drei Tonnen reduziert, wobei mehr davon dem Recycling zugeführt wurde. "Es landet weniger auf der Mülldeponie, und wir nutzen die Materialien besser", sagt Andy.
Die Einsparungen machen sich bereits bemerkbar. "Wir haben schrittweise Änderungen vorgenommen, aber wir sehen bereits Einsparungen bei unserem allgemeinen Abfall.
Bei 750 Tonnen Material vor Ort, darunter etwa 200 Tonnen Abfall, zählt jede kleine Verbesserung. Genus half bei der Einführung einer besseren Mülltrennung - Trennung von weißem und farbigem Papier, um den Wiederverkaufswert zu steigern, Aufstellung von Behältern, die Verunreinigungen verhindern, und Unterstützung des Unternehmens bei der Einhaltung der neuen staatlichen Vorschriften zur Mülltrennung.
"Einige Änderungen sind einfach", sagt Andy, "aber wir erzielen jetzt tatsächlich bessere Einnahmen aus unserem Abfall. Und wir raten nicht mehr - die Berichte sind da, sie sind klar, mit Fotos und richtigen Aufschlüsselungen. Das macht einen großen Unterschied."
Der Unterschied zwischen den Gattungen
Der größte Unterschied ist die Vor-Ort-Unterstützung, die Genus geleistet hat."Genus vor Ort zu haben, bringt eine ganz neue Ebene der Verantwortlichkeit mit sich. Es ist, als hätte man eine Recycling-Biene im Ohr", scherzt Andy. "Man ist tagtäglich so beschäftigt, dass die Dinge auf der Liste nach unten geschoben werden. Aber mit Genus haben wir es immer im Blick - und bleiben auf Kurs.
Für Amanda, die für das Berichtswesen zuständig ist, ist es die Klarheit und Einfachheit, die den Unterschied ausmacht. "Ich kann alles überprüfen, was wir verkauft haben, den allgemeinen Abfall, die Schulden - und wenn es ein Problem gibt, ist es erledigt. Kein Durcheinander."
Eine nahtlose, echte Partnerschaft
"Wenig oder gar keine Probleme. Es ist alles wirklich reibungslos verlaufen", sagt Jonathan. "Man merkt, dass Genus eine echte Leidenschaft für besseres Recycling hat - und das merkt man.
"Man weiß nicht, was man nicht weiß", sagt Andy, "Genus schon - und sie haben uns geholfen, in jedem Teil dieses Prozesses besser zu werden."