Afval op schaal beheren: Hoe Genus Recycling Mail Solutions hielp hun activiteiten te stroomlijnen
"Als je 200.000.000 enveloppen per maand maakt, wordt afvalbeheer een fulltime operatie." Dat weet het team van Mail Solutions maar al te goed.
Bij een bedrijf zo groot en snel veranderend als Mail Solutions - een van de grootste producenten van bedrukte enveloppen in het Verenigd Koninkrijk - is afval niet zomaar een bijzaak. Het is een constante, complexe uitdaging.
Jarenlang verliep hun afvalverwerking fragmentarisch. "We zijn in de loop der jaren met verschillende afvalverwerkingsleveranciers in zee gegaan", zegt Jonathan Higson, financieel directeur bij Mail Solutions. "We kregen geen goede prijs voor ons afval en de klantenservice varieerde, afhankelijk van wie je aan de telefoon kreeg."
Dat veranderde allemaal na een toevallig gesprek met een collega, die vertelde over de deal die hij had gesloten met Genus Recycling. In eerste instantie was het gewoon een terloopse aanbeveling, maar bij nader inzien viel de manier waarop Genus te werk ging echt op.
Het Genus-model
Genus bood niet alleen een ophaaldienst. Ze boden een compleet afvalbeheermodel - gericht op integratie, operationele ondersteuning en slimmere recycling.
Het trok Jonathans aandacht. "Hun aanpak beviel me en we wisten van andere bedrijven die Genus gebruikten en jaren later nog steeds tevreden waren. Als er iets misgaat met je afval, dan weet je dat. Het feit dat het nog steeds werkte, betekende dat er duidelijk iets goed ging."
Toen ontmoette het team van Mail Solutions Rick van Genus. "We hadden meteen vertrouwen. Hij kende mensen die wij kenden - we hadden elkaar waarschijnlijk gekruist zonder het te beseffen. Er was vanaf het begin vertrouwen.
Ze trokken de stoute schoenen aan en begonnen met Genus te werken. Hoewel eerdere overgangen van leveranciers hard werk waren, was deze anders. "Genus kwam ter plaatse en maakte de integratie gemakkelijk," legt Andy Powis, Warehouse Manager van Mail Solutions, uit. "Ze hielpen onze recyclingsystemen te vereenvoudigen en ondersteunden ons bij operationele veranderingen."
De recyclingondersteuning krijgen waarvan we niet wisten dat we die nodig hadden
Andy kwam halverwege bij het project. "Toen ontmoette ik Frankie en Paul, die me vertelden wat Genus deed en hoe alles in zijn werk ging. Het overdragen van afvalleveranciers kan lastig zijn, maar Genus regelde het gewoon. Frankie is nu mijn enige contactpersoon en zij regelt alles."
Wat opviel was hun oog voor detail: "Genus zag dingen die wij niet zagen. Ze analyseerden echt wat er aan de hand was en stelden veranderingen voor die de efficiëntie verbeterden of de kosten verlaagden. We hebben meer routine en structuur ingebracht die we niet hadden en dat maakt een enorm verschil."
afvalbeheer - resultaten die voor zich spreken
Alleen al van januari tot mei heeft Mail Solutions haar algemene afval met meer dan drie ton verminderd, waarbij nog meer afval werd gerecycled. "Er gaat minder naar de stortplaats en we maken beter gebruik van materialen," zegt Andy.
De besparingen stapelen zich al op. "We hebben geleidelijk veranderingen doorgevoerd, maar we zien nu al besparingen op ons algemene afval."
Met 750 ton materiaal op het terrein, waarvan ongeveer 200 ton afval, telt elke kleine verbetering. Genus hielp bij het implementeren van een betere scheiding - het scheiden van wit en gekleurd papier om de doorverkoopwaarde te verhogen, het opzetten van bakken die vervuiling voorkomen en het ondersteunen van het bedrijf bij de nieuwe overheidsregels rond afvalscheiding.
"Sommige veranderingen zijn simpele dingen", zegt Andy, "maar we halen nu echt meer uit ons afval. En we gissen er niet naar - de rapportage is er, het is duidelijk, met foto's en de juiste uitsplitsingen. Dat maakt een groot verschil."
Het Genus-verschil
Het grootste verschil is de ondersteuning die Genus ter plekke heeft geboden. "Genus ter plaatse hebben zorgt voor een heel nieuw niveau van verantwoordelijkheid. Het is alsof er een recyclingbij in je oor zoemt," grapt Andy. "Je hebt het dagelijks zo druk dat dingen op de lange baan worden geschoven. Maar Genus houdt het in het oog - en houdt ons op schema."
Voor Amanda, die toezicht houdt op de rapportage, is het de duidelijkheid en eenvoud die echt het verschil maken. "Ik kan alles controleren wat we hebben verkocht, het algemene afval, wat we nog verschuldigd zijn - en als er een probleem is, wordt het opgelost. Geen geknoei."
Een naadloos, echt partnerschap
"Weinig of geen problemen. Het is allemaal heel soepel verlopen," zegt Jonathan. "Je kunt zien dat Genus een echte passie heeft voor betere recycling - en dat straalt er vanaf."
"Je weet niet wat je niet weet," zegt Andy, "Genus wel - en ze hebben ons geholpen om beter te worden in elk onderdeel van dit proces."